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193 Seiten über den erfolgreichen Vertrieb von Dienstleistungen:


  • Ca. 1.300 Zeichen Ø pro Seite ohne Leerzeichen. DIN A4, eDoc, PDF-Format.
  • Über 40 Seiten für Ihre Voraussetzungen, sonst bleibt die Akquisition ohne Ergebnis.
  • Über 80 Seiten Verkaufsmethoden und -strategien. Diffenziert nach Art der Dienstleistung und Ihren individuellen Möglichkeiten.
  • Über 20 Seiten für die Umsetzung. Anleitung und Beispiele. Wissen allein reicht nicht.
  • 13 Seiten und mehr für mögliche Fehler und Versäumnisse.

Auf den restlichen Seiten geht es um den Dienstleistungsmarkt und seine Besonderheiten, um Preise und was Sie im Minimum können müssen und haben sollten. Beispiele, Bewertungen und Kommentare immer inklusive.

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Inhaltsverzeichnis (V1.05)


Prolog  Wie Sie die Ausarbeitung lesen sollten     6
 
I  Markt und Unternehmen8
 
   Der Dienstleistungsmarkt und seine Besonderheiten8
   Wie markt- und überlebensfähig ist Ihre Dienstleistung?9
   Bleiben Sie Realist – ein Rechenbeispiel11
   Über Preis und Leistung12
   Warum andere scheitern15
 
II  Weichen richtig stellen17
 
   Reicht die Zeit? Eliminieren Sie Ihre Zeitverschwender17
   Was Sie haben müssen und können sollten21
   Kundensegmentierung – aber richtig37
   Kundenprofiling - Was Ihre Kunden wirklich bewegt 42
   Was kommt "hinter" dem Profiling? Der entscheidende Step48
   USP: Anders muss nicht besser sein49
   Die Kraft des Images52
   Das kluge Portfolio: Weniger ist Mehr55
   Der Umgang mit Referenzen58
   Ein Beispiel zum Abschluss des Kapitels60
 
III  Von Trugschlüssen und Marktschreiern63
 
   Kaufen vs. Verkaufen64
   Fleiß und Hartnäckigkeit: Vertrieb ist kein Zahlenspiel67
   Die 10 "goldenen" Regeln zum Erfolg68
   Die unverblümte Wahrheit über Kaltakquisition76
 
IV  Eroberungsstrategien und Wege zum Kunden82
 
   Wer ist wichtig, wer nicht?82
   Adressen und Kunden finden: Qualität vor Quantität85
   Welche Akquisitionsmethoden wann und wie am besten funktionieren:
   Analyse, Erfolgsfaktoren und Beispiele89
   Der richtige Zeitpunkt119
   Verbandsmitgliedschaften120
   Networking ist nicht alles121
   Publicity: So bekommen Sie Ihre Aufmerksamkeit125
   Der richtige Umgang mit Medien126
   Die Verkaufsrolle des Internets133
   Low Budget Marketing: Neue Wege?143
   Die erstaunliche Wirkung von Hebeln und Katalysatoren149
   Über "Trade-Ups" und Lockvögel151
   Geraten Sie nicht in Vergessenheit154
   Nach Agieren folgt Reagieren: Machen Sie jetzt nichts kaputt 156
   Bewerbung auf Gesuche: Seien Sie schlauer als Ihre Konkurrenten160
   Das Verkaufsgespräch: So wird es ein gutes Gespräch163
 
V  Der Prozess, Dienstleistungen zu verkaufen: 
    Ihr persönlicher Marketingplan170
 
   Welche Methoden passen zu Ihnen und Ihrer Dienstleistung?171
   Wann brauchen Sie externe Unterstützung?174
   Machen Sie sich Ihren individuellen Plan178
   Über Konzentration und Systematik184
   Motivatoren und Demotivatoren186
 
Epilog  Und nun fangen Sie an! 189
 
Index: Von A-Z190


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